深圳市文化局大力推行文化义工服务提高公共

深圳市文化局大力推行文化义工服务提高公共文化服务水平

深圳市文化局一直很重视文化义工的建设工作，并开始尝试将文化义工引入到公共文化服务中，2000年开始在深圳市博物馆试行启用文化义工服务，2006年在关山月美术馆推出文化义工服务项目，1997年起在市少年儿童图书馆展开学生义工服务。市属公益性文化场馆的文化义工服务已构成一定的范围，累计参加文化义工服务的人数近1500人，其中市博物馆和关山月美术馆正式注册的文化义工共270名。为了鼓励和引导社会各方面人士积极参与我市公益文化建设，深圳市文化局于11月7日出台了《关于实行和规范文化义工服务工作的指点意见》，将在全市公益性文化场馆大力推行文化义工服务。意见具有以下几个特点：

1、明确了文化义工的主要职责。文化义工的主要职责是补充公益性文化场馆（图书馆、博物馆、美术馆、大众艺术馆、文化馆、文化站、文化艺术中心、剧院、音乐厅等）的文化服务人员不足，提供辅助性服务，协助承当公益性文化场馆的公共文化服务宣扬、推行、信息咨询，展览讲授、导览、布展，图书资料管理、导读，文化讲座、艺术培训与辅导，大型文化节庆活动服务等工作任务。

2、明确了文化义工的管理模式。文化义工采取由各公益性文化场馆招募、培训、使用的管理模式。对文化义工实行分类管理，建立、健全文化义工及其服务活动的档案制度；建立文化义工的培训上岗制度，做好文化义工的定期业务培训，提高文化义工的专业文化服务水平；为文化义工服务提供交通、安全、卫生等必要的工作条件；加强文化义工的宣扬推行，宏扬文化义工奉献、友爱、互助的高尚精神，鼓励和吸引广大市民尤其治疗白癜风的特效药是有一定文艺专长和艺术才华的专业人士积极加入文化义工队伍。

3、建立了文化义工的激励机制。1、文化义工服务时间积累到一定数量，可分类享受公益性文化场馆组织或提供的艺术（演出）观摩、文化艺术消费等优惠待遇，可参加公益性文化场馆组织的有关集体休闲活动。2、对服务时间长、白癜风遗传表现突出、社会公论好的优秀文化义工，由公益性文化场馆或市有关主管部门进行表彰，并颁发相干文化义工荣誉证书。3、在各公益性文化场馆的站及深圳文化开辟“文化义工荣誉榜”专栏，对累计服务时间长、服务表现突出的文化义工予以宣扬。

4、建立了文化义工的退出机制。由于文化义工在展开文化服务活动中实行的是公共文化服务职能，代表的是公益性文化场馆的形象，因此，《意见》建立了文化义工的退出机制，并进一步明确了文化义工的招募条件、程序、基本要求等。